(一) 徽标含义
本徽标中前进箭标为绿色,是字母T,象征泰斗公司和泰斗人积极向上的精神;银河环为蓝色,太阳圆为红色,合成字母D,象征宇宙世界。整个徽标表现泰斗公司和泰斗人在天地间奋发图强,蕴含公司英文名称“TODO”。公司中文名称蕴含发展理念:“通信泰斗 科技先锋” 。
(二) 产品服务
1、质量保证
我公司本着:“顾客满意第一、产品质量为本”的经营理念,对所有客户提供全方位的服务﹐并在此过程中﹐不断地提升我公司的服务质量及顾客满意度。
2、售前服务
在与客户正式签订合约以前﹐根据客户的实际情况﹐为客户提供项目需求分析和最佳的项目规划方案﹐在项目合约正式确定后﹐将客户的需求与我公司产品的特点相结合﹐在设计上最大限度的满足客户的需求。
3、售后服务
●保修期内:我公司对产品提供自验收之日起一年的免费保修服务。在保修期内﹐对于一切因质量或安装工艺引发的故障﹐我公司将免费提供维修及部件更换服务。
●保修期外:我公司对保修期外的产品﹐提供有偿的终身维护,并按国家有关规定收取零件费和维修费﹑工时费及差旅费。
4、服务方针
我公司在售后服务中﹐强调 “ 方便 ” 、“ 快捷 ”、“ 及时 ” 的三大方针﹐主要体现在﹕
●方便:产品结构化的设计﹐最大程度地简化了部件更换时所需的工具及程序﹔我公司提供了电话﹑传真及电子邮件等全天候的联系方式以方便客户咨询。
●快捷:产品模块化的设计﹐部件维修﹑更换方便﹔我公司提供的24 小时的服务热线电话﹐确保客户的反馈在第一时间得到回复。
●及时:我公司所提供的备品备件﹐在发生故障后及时地为客户提供了用于更换的部件﹔我公司配备的专业维修队伍﹐对于客户未能自行解决的故障﹐在接到故障报告后2 个小时内响应。